Mantenimiento informático para empresas

Su equipo informático a pleno rendimiento

Le ofrecemos la solución completa para satisfacer las necesidades de equipamiento y mantenimiento del equipo informático de su empresa, evitando gastos de desplazamiento1, beneficiándose de un menor coste por hora y proporcionando todos aquellos recursos humanos y técnicos para que usted disponga de un sistema en perfectas condiciones en todo momento.


Mantenimiento informático para su empresa

El servicio de mantenimiento informático va dirigido a empresas con varios ordenadores, servidores, impresoras, grupos electrógenos, control de accesos y demás dispositivos informáticos y técnicos. Los servicios de asistencia que ofrecemos pueden ser de forma remota, conectándonos a sus servidores u ordenadores para resolver el problema inmediatamente o bien de tipo presencial si requiere una solución in situ la incidencia.

PREVENTIVO

En coordinación con el cliente, establecemos un plan de mantenimiento con el fin de mantener la correcta operatividad de los equipos, así como dar las recomendaciones para el mejor empleo de los mismo y su optimización.

CORRECTIVO

Se trata de un servicio, en el cual se hace frente a las averías de hardware y de sistemas en los tiempos de respuesta acordados.
Las funciones principales del servicio de mantenimiento correctivo de productos hardware, se basan en:

  • Intervenciones técnicas que permitan diagnosticar y evaluar el alcance de los problemas de hardware de los equipos afectados, atendiendo a los niveles de servicio acordados.
  • Recepción, tramitación, reparación de averías y resolución de incidencias.
  • Realización de pruebas que verifiquen la reparación de las averías o la resolución de los problemas previamente diagnosticados y que garanticen la restauración de las funciones del hardware de los equipos afectados.
  • Registro, control y administración de intervenciones.
BONO DE BIENVENIDA

Consúltanos precio

Este bono consta de 5 horas de trabajo y se da a los clientes que solicitan por primera vez el servicio. La tarificación se realizará por tramos de 30 minutos.vez el servicio.

BONO DE MANTENIMIENTO

Consúltanos precio

Este bono consta de 10 horas de trabajo y se da a los clientes que ya han hecho uso del servicio en otra ocasión. La tarificación se realizará por tramos de 30 minutos.

Condiciones del Servicio

1. Ante un aviso por parte del cliente, la presencia física de un técnico "in situ" será de 24h. naturales como máximo en horario comercial1 de lunes a viernes, excepto festivos.

2. Se podrán dar condiciones de material en depósito siempre y cuando el personal técnico observe la necesidad real de éstos, ej: instalaciones de alta disponibilidad (servidores de datos, comunicaciones, monitores...).

3. La duración del bono será la indicada por el tipo de bono a partir de la fecha de firma. Los consumos del bono se notificarán por correo electrónico tras cada intervención, debiendo el cliente facilitar una dirección de correo para dicho fin.

4. El alcance del bono será exclusivamente de tiempo y en ningún caso de material y su consumo será en fracciones mínimas de media hora.

5. El coste del bono incluye los desplazamientos que se lleven a cabo en las intervenciones del personal técnico, siempre que dichos desplazamientos tengan lugar en Albacete capital siendo susceptible de estudio el caso de ser extra-urbano según Km. a plaza (AB).

NOTA: En caso de agotar un bono durante una intervención se podrá firmar uno nuevo o bien se facturarán las horas restantes a precio de tarifa, en caso de no renovación.

1 De 9:00 a 14:00 y 16:30 a 19:30 de Lunes a Viernes

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